Como quebrar A OBJEÇÃO: ''Não tenho dinheiro!''
Este assunto, com certeza, é um dos assuntos mais polêmicos e inevitáveis do mundo dos negócios, principalmente se você faz parte do nicho de recrutamento e vendas.
Objeção é aquilo que te impede de receber um “SIM” no momento que você esta ofertando algo.
E hoje, nós vamos falar sobre a Objeção mais frequente que é: ”Não tenho dinheiro/cartão.”
Análise de Quebra de Objeções
Segundo os neurocientistas existe uma parte do cérebro, no córtex pré-frontal, que é responsável por defender e proteger o ser humano… e uma dessas proteções é feita através do “Não”.
Não vou estender sobre a parte teórica do que é objeção, vamos direto à parte prática onde te ensinarei como eliminar uma das principais objeções, que é: “Não tenho dinheiro/cartão”.
Você já ouviu isto como resposta ao oferecer seu produto/oportunidade?
Esta objeção pode derivar de alguns dos itens a seguir:
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A pessoa pode não estar interessada e estar usando isso como uma desculpa. Você deverá aprofundar, através de perguntas, para saber se é desculpa ou a objeção real.
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A pessoa realmente esta interessada, mas não tem dinheiro. Você deverá achar com ela uma possível solução. Muitas vezes a pessoa simplesmente não vê uma saída.
- Se você perceber que a pessoa realmente estiver interessada e realmente não tem dinheiro, e isto tem acontecido com grande frequência, significa que você escolheu o público alvo errado e deve mudar seu público/local.
Soluções de quebra de Objeção
Dos 3 itens acima vou te ensinar sobre o item 2, quando a pessoa está realmente interessada e não tem dinheiro/cartão.
Aplique a sequência a seguir quando receber esta objeção de “não tenho dinheiro/cartão”:
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Crie uma conexão com a pessoa
Você pode falar frases como: “_Entendo perfeitamente Fulano, também já passei por isso, e é exatamente por este motivo que estou te oferecendo esta oportunidade, pois...”
"_Sério, Fulano? Como uma pessoa como você pode aceitar não ter dinheiro?”
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Ofereça uma saída: Você pode simplesmente perguntar para ela: “Quem que te ama que pode emprestar dinheiro ou cartão para você? Pais, irmãos, parentes, amigos?
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Faça a pessoa refletir: Muitas vezes o prospecto nem pensa direito na pergunta anterior e já fala “ninguém”. Então você fazer com que ele te dê uma resposta dissertativa, perguntando algo como: “Qual então poderia ser uma possível saída para você conseguir dinheiro ou um cartão neste momento?”
- Ofereça mais saídas: Continue ajudando a pessoa a achar uma saída, já que ela esta realmente interessada, faça perguntas como: - “Se você fosse casar hoje, quem seriam seus padrinhos? Estas pessoas não te emprestariam? Nem que seja um pouco de cada ao invés de tudo de uma pessoa só?” - “Você poderia fazer um empréstimo no banco...?” - “O que você tem que você pode vender...?”
Para casos de Recrutamento para empresas de Marketing de Rede / MMN você também pode falar algo como:
“_Fulano, é exatamente por isso que você deve… (se cadastrar / aproveitar esta oportunidade)… agora, para nunca mais ficar sem dinheiro. Para mim é um desafio conversar com uma pessoa esperta como você que não tem dinheiro disponível. Esta é uma oportunidade que vai te dar controle completo sobre sua habilidade para ganhar dinheiro”.
A Objeção é quebrada com valor
E empilha a frase com o gatilho da Prova Social:
“_Muitas pessoas do nosso negócio entraram em situação crítica e hoje são bem sucedidas!” (Se você for uma delas conte sua história rapidamente ou a de alguém).
- E você também pode analisar com o prospecto que tipo de gasto ela pode cortar para adquirir o que você esta oferecendo, perguntando: “_O que você pode deixar de fazer para juntar este valor?” (por exemplo: comer pizza todo final de semana, gastar com bobeira X, economizar em Y, etc).
- É isso, certamente vai dar certo, o resumo principal aqui é você fazer a pessoa refletir, através de perguntas, pois ninguém melhor que ela para saber qual a melhor saída para ela mesma, pois, às vezes, naquele momento ela não viu uma saída, mas quando você deixa a pergunta ecoando na mente dela então ela certamente achará a resposta.
Gostou dessas dicas? Espero que seja de grande valia. Utilize, dá certo!
Agora imagine que bom seria se existisse uma Lista com as principais objeções para Vendas / Recrutamento… e depois dessa lista um passo a passo, semelhante ao mostrado acima, de como quebrar todas as objeções.
E mais… imagine se existisse uma Lista com frases que eliminassem qualquer objeção que aparecesse… seria interessante demais isso, concorda?
Pois estas listas existem… e estão em um e-book completo que mostra as 40 PRINCIPAIS OBJEÇÕES E COMO ELIMINÁ-LAS… e também há nele as 12 FRASES MATADORAS DE OBJEÇÕES para eliminar qualquer objeção.
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Forte Abraço!
VOCÊ CONSEGUE!
Sobre o Autor
Master Coach Profissional, empresarial e pessoal. Especialista em recrutamento, persuasão e vendas.
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